Tuotevalinnat hakukoneen ja tekoälyn avulla – kuinka luotettavia ne ovat?
”Googlettamisesta” ja tekoälyn käytöstä on tullut osa arkeamme. Harva asia jätetään enää tarkistamatta hakukoneen avulla, ja myös tekoäly on yhä useammin mukana ostos- ja tuotevalinnoissa. Eläinten omistajille tarve löytää lisätietoa markkinointiväittämien lisäksi on erityisen suuri, sillä eläin on juridisesti esine, eikä eläinten hoitotuotteille ole samoja sääntelyvelvoitteita kuin ihmisten kosmetiikalle.
Eläinten hoitotuotteet ovat sääntelyn näkökulmasta verrattavissa esimerkiksi autotuotteisiin tai veneenpohjan pesuaineisiin. Samoja raaka-aineita, myös eläimille haitallisia tai myrkyllisiä, voidaan käyttää laillisesti. Ainoa velvoite on varoittaa kuluttajaa kemikaalien varoitusmerkeillä, jos tuotteen sisältö sitä edellyttää viranomaisten arvion mukaan.
Hakukoneiden ja tekoälyn rajallisuus tuotesuosituksissa
Tietoa etsiessä tavoitteena on usein säästää aikaa ja saada mahdollisimman kattava, luotettava vertailu. Usein oletetaan, että hakutuloksissa esille nousevat tuotteet soveltuvat siihen käyttötarkoitukseen, jota haetaan. Harvoin kuitenkaan tulee ajatelleeksi kysyä:
- Onko tuote turvallinen eläimelle?
- Soveltuuko se eläimen fysiologian näkökulmasta käyttötarkoitukseen?
- Ovatko ainesosat oikeasti sopivia ja tarkoituksenmukaisia tuotteen käyttötarkoitukseen?
Hakukoneiden ja tekoälyn algoritmit suosivat tietoa, joka on helposti saatavilla. Pääsääntöisesti tämä tarkoittaa suurten yritysten markkinointiviestintää. Tämän seurauksena tuotteiden esille nostaminen ei perustu niiden todelliseen turvallisuuteen tai soveltuvuuteen, vaan näkyvyyteen ja suosioon.
Esimerkkejä tuotesuosituksista ja niiden rajoituksista
Testasimme tekoälyä kysymällä, mikä on hyvä tassurasva koiralle talvea varten:
- Ensimmäinen vastaus suositteli vain suurten yritysten tuotteita.
- Kysyimme tuoteturvallisuudesta, kun suositellut tuotteet eivät sisältäneet kattavaa ainesosaluetteloa, joten turvallisuuden arviointi oli mahdotonta. Esimerkiksi halpa 50 ml -tuote, jonka hinnaksi ilmoitettiin alle 3 euroa, väitti sisältävänsä mehiläisvahaa. Tekoäly myönsi, että mehiläisvahan pitoisuuden täytyy olla hintaan perustuen hyvin alhainen. Muutoin suositteli edelleen isojen valmistajien tuotteita ilman ainesosien analyysiä.
- Jatkoimme tuoteturvallisuuden kyseenalaistamista ja tuotteiden soveltuvuuden käyttötarkoitukseensa eli tassurasvaksi: valtaosa suositeltujen tuotteiden raaka-aineista oli okklusiivisia, eli ne tukkivat ihoa ja estävät tassujen fysiologista toimintaa. Tekoäly perusti tuoteturvallisuuden perustuvan markkinoijan ilmoitukseen: turvallista, jos tuote ei ole haitallinen nieltynä. Tekoäly myönsi tässä vaiheessa, etteivät käytetyt raaka-aineet soveltuneet pääsääntöisesti käyttötarkoitukseensa.
- Lopulta palasimme alkuperäiseen kysmykseemme. Kysyimme perustuuko tuotesuositukset ensisijaisesti markkinointiväittämiin, vailla arviota tuotteen soveltuvuudesta käyttötarkoitukseensa tai tuoteturvallisuudesta. Tekoäly vastasi kyllä. Lopulta tekoäly suositteli pieniä luonnontuotevalmistajia, joiden tuotteet ottivat huomioon esille nostettuja asioita.
Sama logiikka pätee mihin tahansa eläintuotteeseen – olipa kyse tassurasvasta, kavioöljystä tai kissan shampoosta
Miten tehdä hyviä hakuja ja kysyä tuotesuosituksia?
Kysymyksen asettelu on ratkaisevaa, jos haluaa saada oikeasti soveltuvia tuotesuosituksia. Huomioi seuraavat asiat:
- Älä oleta, että hakukone tai tekoäly vertaa tuotteita tieteelliseen näyttöön. Tulokset perustuvat pääsääntöisesti yritysten omiin markkinointiväittämiin.
- Ole valmis kysymään tuoteturvallisuudesta ja raaka-aineiden soveltuvuudesta erikseen.
- Lue ainesosaluettelot ja selvitä, miten ne vaikuttavat eläimen fysiologiaan.
- Tarkista löytyykö yrityksen takaa kasvot ja pätevyys alalle.
- Käy läpi useampia hakutuloksia – älä tyydy vain kolmeen ensimmäiseen osumaan.
Hakukoneet suosivat yksinkertaistettua ja jäsenneltyä sisältöä, mutta vaikeisiin kysymyksiin, kuten iho-ongelmiin, ei riitä muutama ranskalainen viiva tai “avainsanaotsikko” kissan kokoisilla kirjaimilla toistettuna moneen kertaan.
SOLHEDS Derma ja tieteeseen perustuva kehitys
SOLHEDS Derma -tuotteiden kehityksessä on eläinten hyvinvointi aina keskiössä. Eläinten luonnontuotteet suunnitellaan turkin ja ihon hoitoon, ekologisesti ja tieteeseen perustuen.
Vaikka pyrimme tekemään tiedosta helppolukuista ja selkeästi jäsenneltyä, sisältö säilyy aina tieteellisesti perusteltuna ja käytännön kannalta merkityksellisenä. Lukijan ei tarvitse tyytyä pelkkään huikeaan tuotelupaukseen – te ja lemmikkinne ansaitsette paremman palvelun ja tarkemman tiedon.
